Privatlivspolitik

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Når du indsender en forespørgsel via KlarTilSol, indsamler vi følgende oplysninger:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Adresse og postnummer
• Oplysninger om din bolig (tagtype, tagareal, opvarmningsform, årligt elforbrug)
• Oplysninger om dit solcelleønske (tidshorisont, ønsket systemstørrelse)
• IP-adresse og tidspunkt for indsendelse (til sikkerhed og misbrug-forebyggelse)

Kontaktoplysninger (navn, telefon, e-mail) krypteres med AES-256-GCM og gemmes krypteret i vores database. De dekrypteres kun, når en godkendt installatør låser dit lead op.

Vi behandler dine oplysninger med følgende formål:

• At formidle din forespørgsel til op til 3 godkendte solcelleinstallatører i dit område, så du kan modtage gratis og uforpligtende tilbud.
• At sende dig en bekræftelse pr. e-mail og eventuelle statusopdateringer om din forespørgsel.
• At forebygge misbrug og spam via hashet identifikation og IP-baseret hastighedsbegrænsning.
• At opfylde vores retlige forpligtelser, herunder GDPR-forpligtelser vedrørende dokumentation og sletning.

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag (GDPR art. 6):

• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) — du afgiver aktivt samtykke til behandlingen ved at indsende forespørgslen og markere samtykkeboksen.
• Berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) — til misbrugsforebyggelse og sikkerhed, i det omfang dette ikke tilsidesætter dine interesser.

Dine kontaktoplysninger deles udelukkende med godkendte solcelleinstallatører (partnere), der er registreret og verificeret på KlarTilSol. Maksimalt 3 installatører modtager dine oplysninger pr. forespørgsel.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring eller kommercielle formål. Vi benytter følgende underdatabehandlere:

• Supabase — databasehosting (EU, Frankfurt)
• Vercel — webhosting og edge-funktioner (EU-region)
• Resend — e-mailafsendelse (EU-region)
• Stripe — betalingsbehandling (betalingsoplysninger for partnere)

Alle underdatabehandlere er forpligtet til at behandle data i overensstemmelse med GDPR og vores databehandleraftaler.

Vi opbevarer dine personoplysninger i overensstemmelse med følgende tidsfrister:

• Ikke-verificerede forespørgsler — slettes automatisk efter 48 timer, hvis e-mailadressen ikke er bekræftet.
• Verificerede forespørgsler — kontaktoplysninger (navn, telefon, e-mail) slettes automatisk 60 dage efter den seneste installatør har låst dit lead op, eller 90 dage efter oprettelse, hvis ingen installatør har vist interesse.
• Anonymiserede data — ikke-identificerbare data (postnummer, tagtype, tidshorisont) kan opbevares til statistiske formål.

Du kan til enhver tid anmode om øjeblikkelig sletning — se afsnit 8.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt (art. 15) — du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har registreret om dig.
• Ret til berigtigelse (art. 16) — du kan anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger.
• Ret til sletning (art. 17) — du kan anmode om sletning af dine oplysninger. Vi behandler anmodningen inden for 1 hverdag.
• Ret til begrænsning (art. 18) — du kan anmode om begrænsning af behandlingen, mens en anmodning behandles.
• Ret til dataportabilitet (art. 20) — du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse (art. 21) — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse.
• Ret til at tilbagetrække samtykke — du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke uden, at dette berører lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen.

Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne.

Send anmodninger om indsigt, sletning eller andre rettigheder til:

hej@klartilsol.dk

Angiv venligst den e-mailadresse, du brugte ved indsendelse af forespørgslen, så vi kan identificere dine oplysninger. Vi svarer inden for 5 hverdage.

KlarTilSol anvender cookies til tekniske formål og — med dit samtykke — til trafikanalyse. Læs vores cookiepolitik for en fuld oversigt.

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi orientere dig via e-mail, hvis vi har din adresse, eller via et synligt banner på hjemmesiden. Datoen øverst på siden angiver, hvornår politikken sidst blev opdateret.